Política de frete
Política de Frete – Rosa Griffe
Na Rosa Griffe, nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para todas as nossas clientes. A seguir, você encontrará todos os detalhes sobre como funciona o nosso frete.
1. Envio e Prazos de Entrega
1.1. Realizamos entregas para todo o território nacional.
1.2. O prazo estimado de entrega será informado no momento da finalização da compra, considerando a disponibilidade do produto em estoque e a modalidade de envio escolhida.
1.3. Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail em até 3 dias úteis, para acompanhar seu pedido até a entrega.
1.4. Em casos excepcionais como greves, desastres naturais ou outros eventos de força maior, os prazos poderão ser estendidos.
1.5. Trabalhamos com dois tipos de envio: produtos enviados de nossa fábrica internacional e envios nacionais, por isso o prazo de entrega pode variar de 3 a 20 dias úteis, dependendo da origem e destino.
1.6. Em casos de atraso devido à alfândega brasileira, pedimos um prazo adicional de até 30 dias úteis após a chegada do produto ao Brasil. Caso o pedido não seja entregue nesse período, o estorno total será realizado.
2. Tipos de Frete
2.1. Oferecemos diferentes opções de frete, que são exibidas no momento da compra conforme a sua localização.
2.2. As opções podem incluir:
-
Frete gratuito para pedidos acima de um valor específico
-
Frete padrão
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Frete expresso (com prazo reduzido)
3. Custos de Frete
3.1. O valor do frete é calculado com base no peso dos produtos, endereço de entrega e tipo de frete selecionado.
3.2. O custo será exibido de forma clara no checkout antes da finalização da compra.
3.3. Eventualmente, oferecemos promoções de frete grátis ou descontos especiais, que serão divulgados em nossas redes ou site.
4. Responsabilidade pelo Frete
4.1. A Rosa Griffe garante o envio do seu pedido em perfeitas condições à transportadora.
4.2. Após a postagem, a responsabilidade pela entrega é da empresa de transporte, mas nossa equipe está sempre disponível para oferecer suporte total em caso de problemas como atrasos ou extravios.
4.3. Preenchimento incorreto do endereço:
Não nos responsabilizamos por entregas malsucedidas causadas por erros no endereço informado. Nestes casos:
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O pedido retorna ao fornecedor
-
O reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete
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Caso opte por cancelar, será descontado 40% do valor total da compra para cobrir custos operacionais
5. Endereço de Entrega
5.1. Verifique se o endereço está completo e correto antes de finalizar a compra.
5.2. Caso precise alterar o endereço após a compra, entre em contato conosco o quanto antes. Se o pedido já tiver sido postado, não garantimos a alteração.
6. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre a nossa Política de Frete ou quiser mais informações, entre em contato com a nossa equipe:
Agradecemos por escolher a Rosa Griffe. Trabalhamos todos os dias para levar até você não só moda com estilo e personalidade, mas também confiança e um atendimento que valoriza você!
Com carinho,
Equipe Rosa Griffe